Términos y condiciones tienda online

  1. CONDICIONES GENERALES
  • Bogho Donna vende sus productos a usuarios mayores de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes condiciones. Los padres, tutores o representantes legales serán responsables del uso de este sitio web por los menores a su cargo conforme a la normativa vigente.
  • Vendemos y enviamos productos a España peninsular mediante asm , Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla mediante correo certificado, con aviso de recibo. Los precios aplicables, salvo error tipográfico, son los que se indican en la web en la fecha de pedido. Los precios vienen expresados y son facturados en euros. Todos los productos incluyen el IVA (21%).
  • En el precio no están incluidos los gastos de envío, a excepción de los casos en los que Bogho Donna decida ofrecer este servicio de manera gratuita y así lo indique expresamente.
  • En Bogho Donna realizamos un gran esfuerzo para ofrecer a nuestros usuarios los máximos detalles de los productos ofertados, intentando reflejar de la manera más exacta posible detalles sobre el artículo, y los colores, utilizando para ello abundante material gráfico, textos explicativos con descripciones detalladas de los artículos y sus calidades, así como información sobre el material con el que trabajamos y los colores. Lamentamos no poder hacernos responsable de que los colores  no sean exactamente lo que usted espera.

Aún así, en el caso de que el usuario no esté satisfecho con el pedido recibido, puede proceder a su cambio o devolución según las condiciones acordadas en el punto 4 de estas Condiciones de Compra.

  1. FORMAS DE PAGO 

Ofrecemos varias formas de pago, para que el usuario pueda elegir la que le resulte más sencilla y con la que se sienta más cómodo:

  1. Pago a través de PayPal 
  • Si tiene cuenta con PayPal, no necesita dar ningún dato de su tarjeta de crédito. Todo lo que necesita es su dirección de correo electrónico y su contraseña PayPal. PayPal es el método más rápido y seguro utilizado por millones de personas en sus compras online. Para más información puede visitar  www.paypal.com/es.
  • Si no tiene cuenta con PayPal, también puede pagar a través de este seguro sistema con su tarjeta de crédito o débito.

Tarjetas aceptadas por PayPal: Visa, MasterCard, American Express y Maestro.

  1. Pago por transferencia bancaria

Puede realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Beneficiario: Teresa González Cía

Entidad: Banco BBVA

Nº de cuenta: ES76 0182 6784 1402 0153 8239

Por favor, es importante que indique el número de pedido que le enviaremos en el e-mail de confirmación de compra al realizar la transferencia.

Tenga en cuenta que no podemos procesar el envío de su pedido hasta que tengamos la confirmación del pago (de 1 a 3 días dependiendo de las entidades financieras), con lo que su pedido puede demorarse unos días más del plazo de entrega ordinario.

  1. Pago contra-reembolso 

También puede efectuar su compra contra-reembolso, a pagar a la entrega de producto, lo que implica un suplemento de 3,50 euros.

  1. ENVÍO

Puede recibir su pedido en la dirección que desee (casa, trabajo, domicilio de la persona a la que quiere hacer un regalo). No enviamos mercancía a apartados de correos.

El plazo de entrega es de 72 horas desde el día siguiente a la confirmación de su pedido.

Puede ver información sobre costes de envío y plazos de entrega en el siguiente cuadro:

Costes envío Plazos de entrega
España peninsular   3,50€  2 a 3 días laborables.
Baleares   3,50€ de 3 a 5 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla

Andorra

 

 

 

3,50€                         de 5 a 8 días laborales.

3,50€

 

Tanto para Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales poneros en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y os informamos. Estamos para ayudaros en todo lo que necesitéis.

ENVÍOS URGENTE 24H. Solo España peninsular 5,00€

————————————————————————————————————

Las compras contra-reembolso tendrán un suplemento de 3,50 €.

Envíos de pedidos superiores a 60 €, gratis.

Para el envío de nuestros productos trabajamos con proveedores logísticos de reconocida solvencia como es CORREOS.

  1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no está satisfecho con el pedido recibido, no se preocupe, tiene 7 días hábiles desde su recepción para devolverlo, siempre y cuando el artículo no hayan sido usados ni dañados, y se devuelvan con sus etiquetas y embalaje original.

Si quiere realizar un cambio o una devolución, por favor póngase en contacto con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente – 615 39 60 11  de lunes a viernes, de 10 a 18 horas- o envíe un correo electrónico a hola@boghodonna.com indicando la razón de la devolución y le informaremos como proceder.

Podrá realizar el envío de los productos para su cambio o devolución, por correo certificado (aconsejamos que solicite acuse de recibo) o por empresa de transportes. Los gastos de envío de los productos a cambiar o devolver correrán por su cuenta, excepto en el caso de productos defectuosos. Lo sentimos, pero no podemos aceptar devoluciones enviadas a portes debidos.

Si la devolución o cambio es atribuible a un error nuestro, enviaremos un transporte a recogerlo procederemos al reembolso inmediato de lo que ha pagado.

Una vez recibido el producto, verificaremos que está en buen estado y le enviaremos un correo electrónico confirmando la aceptación del cambio o devolución.

Entonces procederemos a enviarle el nuevo artículo en el caso de que haya solicitado un cambio, o a abonarle el importe de lo pagado en caso de que quiera que le devolvamos el dinero. Le devolveremos el importe en un plazo máximo de 72 horas desde la aceptación de la devolución, a través de transferencia bancaria en la cuenta que nos indique.